Question 1

À quelle fréquence dois-je remplacer les filtres ?

Accepted Answer

En moyenne tous les 6 à 12 mois selon le modèle et la qualité de l'eau. Nous envoyons un rappel automatique aux clients sous contrat.

Question 2

Qu'est-ce que l'osmose inverse ?

Accepted Answer

Un procédé de purification par membrane semi-perméable qui élimine jusqu'à 99% des contaminants (métaux lourds, chlore, bactéries, pesticides...).

Question 3

Combien de temps prend une installation ?

Accepted Answer

Environ 2 à 4 heures pour un système résidentiel standard, une journée pour une installation villa ou commerciale.

Question 4

Couvrez-vous tout le Maroc ?

Accepted Answer

Oui, nous intervenons dans toutes les grandes villes : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès, Oujda, Kénitra et plus.

Question 5

Quel est le coût de la maintenance ?

Accepted Answer

Nos contrats démarrent à 890 DH/an et incluent visites, filtres et support. Voir la page Maintenance.

Question 6

Proposez-vous une garantie ?

Accepted Answer

Oui, tous nos équipements bénéficient d'une garantie constructeur de 1 à 5 ans selon le modèle.

Question 7

Puis-je demander une analyse de l'eau ?

Accepted Answer

Absolument. Nous réalisons une analyse gratuite lors de la consultation initiale.

Question 8

L'osmose inverse retire-t-elle les minéraux ?

Accepted Answer

Oui, une partie. Nos systèmes premium incluent une cartouche minéralisante qui rééquilibre l'eau.

Question 9

Faut-il de l'électricité pour un osmoseur ?

Accepted Answer

Non pour les modèles standards, oui pour les modèles avec pompe booster ou UV.

Question 10

Quelle est la consommation en eau ?

Accepted Answer

Un osmoseur moderne rejette environ 1 à 2 L pour 1 L d'eau produite. Nos modèles Pro améliorent ce ratio.

Question 11

Puis-je installer moi-même ?

Accepted Answer

Nous recommandons fortement une installation professionnelle pour garantir performance et garantie.

Question 12

Un adoucisseur est-il compatible avec l'osmose ?

Accepted Answer

Oui, ils sont complémentaires. L'adoucisseur protège l'osmoseur et prolonge sa durée de vie.

Question 13

Combien de personnes un système peut-il servir ?

Accepted Answer

Nos systèmes résidentiels servent de 1 à 8 personnes. Au-delà, nous recommandons un modèle Pro.

Question 14

Comment savoir si mon eau contient du calcaire ?

Accepted Answer

Un test de dureté simple ou notre analyse gratuite le confirmera. Traces blanches, tartre sur robinets et chauffe-eau sont des signes.

Question 15

Combien coûte un système complet ?

Accepted Answer

Les tarifs de l'osmoseur et du contrat de maintenance sont affichés sur la page Produits. L'usage industriel se fait sur devis.

Question 16

Livrez-vous partout au Maroc ?

Accepted Answer

Oui, livraison et installation à Casablanca, Rabat, Marrakech, Salé et Mohammédia.

Question 17

Les filtres sont-ils recyclables ?

Accepted Answer

Nous encourageons la reprise des filtres usagés pour un traitement responsable.

Question 18

Puis-je changer mes filtres seul ?

Accepted Answer

Oui, la procédure est simple. Sinon un technicien peut se déplacer.

Question 19

Proposez-vous un financement ?

Accepted Answer

Oui, plusieurs formules de paiement échelonné sont disponibles sur demande.

Question 20

L'eau filtrée peut-elle être stockée ?

Accepted Answer

Oui, dans un récipient propre et fermé, à consommer sous 48h idéalement.

Question 21

Que faire en cas de panne ?

Accepted Answer

Contactez notre support 24/7 par téléphone ou WhatsApp. Intervention rapide garantie.

Questions fréquentes sur l'osmoseur